No cenário digital atual, a batalha pela atenção do consumidor é cada vez mais intensa. A gestão eficiente das redes sociais tornou-se uma prioridade, destacando dois papéis essenciais: o “Gestor de Redes Sociais” e o “Social Media Estratégico”. Este artigo visa explorar as nuances de cada função, delineando responsabilidades, resultados gerados e relevância para as empresas.
O que é o Gestor de Redes Sociais? E o Social Media Estratégico?
O “Gestor de Redes Sociais” é, geralmente, um executor hábil, com competências em redação e design. Seu trabalho muitas vezes é vendido como “gestão de redes sociais” ou “pacote de posts”, fornecendo uma solução mais simplificada para as necessidades de postagem nas redes sociais. Sua especialização está na produção de conteúdo atraente e no controle da agenda de publicações de uma empresa. É comum que realizem artes (designs) para feed, stories e outros formatos comuns das redes sociais.
Por outro lado, o “Social Media Estratégico” é um profissional multifacetado, combinando habilidades técnicas com uma visão estratégica mais abrangente. Esses especialistas podem ou não executar as tarefas de redação e design, dependendo de como cada um atende seus clientes. O foco do seu trabalho está na ciência por trás das interações online, incorporando pesquisa de mercado, análise de dados e desenvolvimento de estratégias de longo prazo. Ou seja, realizam um trabalho de nível estratégico, buscando gerar resultados tangíveis às empresas, ao invés de apenas marcar presença nas redes sociais.
Qual o impacto que cada um gera no seu negócio?
O “Gestor de Redes Sociais”, por atuar a nível de execução, traz menos retorno financeiro às empresas quando trabalha sozinho. Através deste profissional, você terá mais presença nas redes sociais, mas não terá impacto ou posicionamento forte, podendo passar despercebido por seus clientes e outras pessoas.
Por outro lado, o “Social Media Estratégico” inicia o processo com uma análise minuciosa do mercado, identificando tendências e comportamentos do consumidor. Dessa forma, o conteúdo criado não apenas mantém a audiência engajada, mas também prepara o terreno para decisões de compra informadas e impacta diretamente o faturamento da empresa. Um estudo da Demand Metric revela que o marketing de conteúdo custa 62% menos que o marketing tradicional e gera aproximadamente três vezes mais leads.
Exemplos de Sucesso
Um exemplo real de sucesso na implementação de estratégias de conteúdo é a Red Bull. A empresa não apenas vende bebidas energéticas, mas se posiciona como um gigante no mundo dos esportes radicais e aventuras. O conteúdo que a Red Bull produz é meticulosamente planejado e executado, com vídeos e posts que atraem milhões de visualizações e engajam profundamente seu público-alvo. Este trabalho é liderado por uma equipe completa de Social Medias que entendem perfeitamente os interesses e desejos de seus consumidores.
Outro exemplo é a campanha da Dove “Real Beauty”. Em vez de focar apenas nos produtos, a Dove criou uma série de vídeos emocionantes que discutem a autoestima e a verdadeira beleza das mulheres. Essa campanha foi altamente impactante, aumentando a lealdade à marca e melhorando a percepção pública. Aqui, a combinação de uma estratégia de conteúdo bem planejada e a execução eficiente resultou em um engajamento emocional profundo com o público.
Qual o custo do Gestor de Redes Sociais e do Social Media Estratégico?
Ao avaliar os custos, o “Gestor de Redes Sociais” oferece uma opção mais acessível, geralmente variando entre R$500 a R$900/mês para a produção de 12 posts mensais. No entanto, o “Social Media Estratégico” demanda um investimento mais substancial, variando entre R$1200 e R$2000/mês para a mesma quantidade de posts. Dependendo do tamanho da empresa e da responsabilidade assumida pelo profissional, o investimento pode chegar a R$20.000/mês. Essa diferença de custo reflete a complexidade do trabalho realizado por cada um deles e também o resultado que cada um pode trazer para a sua empresa.
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Qual contratar para a sua empresa?
A escolha entre um “Gestor de Redes Sociais” e um “Social Media Estratégico” depende das metas e recursos da empresa. Se a necessidade imediata for manter uma presença online ativa, um “Gestor de Redes Sociais” pode ser uma escolha mais econômica e atender às necessidades. No entanto, para empresas que buscam uma estratégia de conteúdo alinhada aos objetivos de negócios, o investimento em um “Social Media Estratégico” é mais vantajoso a longo prazo. A capacidade desse profissional de compreender a jornada do cliente, identificar oportunidades de engajamento e ajustar estratégias em tempo real pode fazer toda a diferença na construção de uma presença digital sólida e eficaz.
A escolha certa para seu negócio
Em resumo, tanto o Gestor de Redes Sociais quanto o Social Media Estratégico desempenham papéis cruciais na presença online de uma empresa. Enquanto o gestor garante uma presença constante e agradável, o estrategista trabalha nos bastidores para garantir que cada postagem e campanha estejam alinhadas com os objetivos de longo prazo da empresa. A decisão de qual profissional contratar deve ser baseada nas metas específicas da sua empresa, no orçamento disponível e na complexidade das suas necessidades de marketing digital.
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